wir sind für sie da

Die neuen Herausforderungen rund um den Corona-Virus werden nicht weniger, sodass wir Ihnen hiermit ein kurzes Update zu unserer Erreichbarkeit und der Verfügbarkeit unserer Produkte in den nächsten Wochen geben möchten.

Aktuelle Anpassungen um die Situation zu meistern

Die tepcon GmbH hat ihren Arbeitsalltag neu organisiert. So können wir sowohl unsere Mitarbeiter schützen als auch weiterhin für Sie erreichbar bleiben. Diese Anpassungen bedeuten, dass auch abseits unseres Firmensitzes, unsere Mitarbeiter sicher arbeiten und Ihnen wie gewohnt helfen können.

Ihr Vertriebsberater bleibt für Sie erreichbar

Auch unser Vertriebsteam ist - trotz Home office - wie gewohnt für Sie da. Wundern Sie sich bitte nicht, wenn Ihr Anruf weitergeleitet wird oder Sie einen Rückruf von einer Ihnen unbekannten Rufnummer erhalten – es wird Sie Ihr tepcon-Vertriebsansprechpartner am Telefon begrüßen.

tepcon Produkte weiterhin verfügbar

Alle von uns angebotenen Produkte sind in gewohnter Weise für Sie verfügbar, aktuell gibt es keine Anzeichen von Verzögerungen oder Lieferengpässen. Sollte sich dies aufgrund unserer Zulieferer ändern, werden wir Sie umgehend darüber informieren.            

Zuverlässiger Support  

Wenn Sie Unterstützung benötigen oder Fragen auftreten, steht unser Support-Team Ihnen zur Seite. Um die Arbeitsabläufe schnell und effizient zu gestalten, möchten wir Sie als unseren Kunden im Telematik-Bereich bitten, verstärkt über unser Ticketsystem zu arbeiten. Ansonsten können Sie sich aber auch per E-Mail unter hilfe@traisy.de an unser Telematik-Support-Team wenden.In dringenden Fällen steht Ihnen ein Mitarbeiter in folgenden Zeiten persönlich zur Seite: Montag – Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr.

Wir vom tepcon-Team bedanken uns für Ihr Verständnis und sind uns sicher, dass wir gemeinsam die aktuellen Herausforderungen meistern werden.

Bleiben Sie gesund!

Ihr tepcon Team

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